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Article number: kb-15
Q. Would you help me move my account to your server ?
A. Definitely : YES !
SHARED HOSTING : Please open a ticket at http://furtherassistance.com/helpdesk and provide us with your current username and the following information :
1) If you used to be hosted on a server running cPanel :
Your cPanel URL
Your username
Your password
We will do either a transfer via the WHM transfer tool or restore a full cPanel backup and your account will be recreated just like it used to be with your files, emails, databases and your passwords will not change.
2) If you did not have cPanel with your previous host :
Your control panel logins (if any)
Your FTP address
Your FTP username
Your FTP password
Your databases names
Your databases usernames
Your databases passwords
Single (shared) accounts will be moved free of charge.
RESELLERS :
We will move up to 15 cPanel accounts free of charge then require a fee of $1 per account.
Please provide us with :
Your WHM URL
Your WHM username
Your WHM password
The username and password for each account to be moved
Please note we WON'T move non cPanel accounts for the resellers.
If you want to take care of the accounts transfer by yourself :
On the old server,
1) Log into your customer cPanel then go to "Backup" >> "Generate/Download a Full Backup"
2) Backup Destination: Chose "Remote FTP Server"
Remote Server (FTP/SCP only): Your new IP on our server
Remote User (FTP/SCP only): Your username on our server
Remote Password (FTP/SCP only): Your password on our server
Port (FTP/SCP only) : 21
Remote Dir (FTP/SCP only) : /
When your backups are in place, please open a ticket at http://furtherassistance.com/helpdesk and provide us with the location of the backups. We will restore ALL your backups free of charge.
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Definitivement : OUI !
HEBERGEMENT PARTAGÉ : Veuillez ouvrir un ticket à http://furtherassistance.com/helpdesk et fournissez-nous votre username actuel et les informations suivantes :
1) Si vous étiez hébergé sur un serveur avec cPanel :
L'URL vers votre cPanel
Votre username
Votre Mot de Passe
Nous ferons soit un transfert via WHM soit une restauration d'une sauvegarde complète cPanel et votre compte sera recréé à l'identique avec les fichiers, emails, bases de données et vos mots de passe ne changeront pas.
2) Si vous n'aviez pas de cPanel avec votre hébergeur précédent :
Vos accès à un panneau de contrôle (si vous en aviez un)
Votre adresse FTP
Votre username FTP
Votre Mot de Passe FTP
Le(s) Nom(s) de votre (vos) Base(s) de Données
Le Nom de l'Utilisateur de votre (vos) Base(s) de Données
Les Mots de Passe de votre (vos) Base(s) de Données
Les comptes d'hébergement simples seront transférés gratuitement.
REVENDEURS :
Nous transférerons jusqu'à 15 comptes cPanel gratuitement, puis demanderons une participation de $1 par compte.
Veuillez nous fournir :
L'URL de votre WHM
Le username de votre WHM
Le Mot de Passe de votre WHM
Veuillez noter que nous ne transférerons PAS les comptes n'utilisant pas cPanel pour les revendeurs.
Si vous souhaitez vous charger du transfert de vos comptes vous-même :
Sur l'ancien serveur,
1) Connectez-vous sur le cPanel de votre client, puis allez à "Backup" >> "Generate/Download a Full Backup"
2) Backup Destination: Choisissez "Remote FTP Server"
Remote Server (FTP/SCP only): Votre nouvelle IP sur notre serveur
Remote User (FTP/SCP only): Votre username sur notre serveur
Remote Password (FTP/SCP only): Votre mot de passe sur notre serveur
Port (FTP/SCP only) : 21
Remote Dir (FTP/SCP only) : /
Lorsque vos sauvegardes sont en place, veuillez ouvrir un ticket à http://furtherassistance.com/helpdesk et indiquez-nous l'emplacement de vos backups. Nous restaurerons TOUTES vos sauvegardes gratuitement.
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Definitivamente: SI!
PARA ALOJAMIENTO WEB COMPARTIDO: Por favor abre un ticket de ayuda en http://furtherassistance.com/helpdesk y proporciona la siguiente información conjunto a tu actual nombre de usuario:
1) Si tu web original se aloja en un servidor que use cPanel:
URL a cPanel
Nombre de usuario
Contraseña
Se procederá a realizar una transferencia mediante la herramienta de transferencias en WHM; o restaurar una copia de seguridad completa cPanel de tu cuenta para así recrearla en nuestros servidores de forma clónica con todos tus archivos, emails, bases de datos y contraseñas.
2) Si en tu anterior compañía de hosting no tenías cPanel :
Datos de acceso a tu panel de control (si tuvieras)
Dirección FTP
Usuario FTP
Contraseña FTP
Nombres de las bases de datos
Usuarios de las bases de datos
Contraseñas de las bases de datos
Una única cuenta de alojamiento gratuito será trasladada gratuitamente.
RESELLERS :
Trasladamos gratuitamente hasta 15 cuentas cPanel, las cuentas extra se cobran a $1 por cuenta.
Por favor facilítanos la siguiente información:
URL a WHM
Usuario WHM
Contraseña WHM
Nombre de usuario y contraseña para cada cuenta a trasladarse
Por favor, nótese que NO trasladaremos cuentas que no sean cPanel.
Si prefieres realizar las gestiones por tu cuenta:
En el servidor antiguo,
1) Entra al cPanel de tu cliente y luego ve a "Backup" >> "Generate/Download a Full Backup"
2) Destino del backup: Elije "Remote FTP Server"
Remote Server (FTP/SCP only): Tu nueva IP en nuestro servidor
Remote User (FTP/SCP only): Tu usuario en nuestro servidor
Remote Password (FTP/SCP only): Tu contraseña en nuestro servidor
Port (FTP/SCP only) : 21
Remote Dir (FTP/SCP only) : /
Cuando los backups estén en nuestro servidor, por favor abre un ticket de ayuda en http://furtherassistance.com/helpdesk y proporciona la ubicación de dichos backups. Se restaurarán TODOS tus backups de manera gratuita.
Article number: kb-15